Персонал

Персонал — команда игроков, которые помогают поддерживать порядок на сервере, отвечают на вопросы, следят за соблюдением правил и участвуют в развитии проекта.

Участник персонала — это не просто игрок с префиксом. Это человек, который выполняет большой объём работы, часто незаметной для обычных игроков.

Плюсы работы в персонале

Опыт командной работы и модерации
Развитие коммуникативных навыков
Игровая валюта за активность
Участие в конкурсах и боевых пропусках
Дружный коллектив

Минусы

Минусы у каждого свои. Работа может сильно увлечь и отнимать много времени. Решать только вам.

HELPER

HELPER — начальный ранг персонала. Это первая ступень, с которой начинается путь в команде.

Задачи хелпера

Ответы на вопросы игроков в чате
Ответы на вопросы через /ask
Мониторинг чата на нарушения
Выдача мутов (/mute)

С каждым хелпером работает Тренер — более опытный участник персонала. После адаптации хелпер может сдать тест на знание правил и повыситься до MODER.

Как стать HELPER?

Набор открыт. Подать заявку можно в соответствующем разделе форума.

Критерий	Требование
Возраст	От 14 лет
Игровой уровень	8 и выше
Соцсети	Discord + Telegram + привязка к 2FA-боту
Другие проекты	Не состоять в персонале других серверов
История нарушений	Нет мутов/банов за последние 7 дней. После бана по 3.1 / 3.1.1 или анти-читу — минимум 30 дней
Личные качества	Вежливость, стрессоустойчивость, умение решать конфликты
Активность	Помощь новичкам в чате
Знание правил	Хорошее понимание правил проекта
Онлайн	Последний заход не позже 2 дней назад

Форма заявки:

Игровой никнейм
Возраст
Отыгранное время (/time)
Настоящее имя (для внутреннего использования)
Сколько часов в день готовы уделять серверу
Есть ли опыт модерации (если да — где)
Discord для связи
Расскажите о себе
Почему хотите стать хелпером (развёрнуто)
Оценка знания правил от 1 до 10

Важно:

Попытки ускорить рассмотрение через личные сообщения администрации = автоматический отказ.
При статусе «На рассмотрении» в Discord появится роль «Кандидат в персонал» и канал для назначения собеседования.
Повторная подача заявки возможна только через 14 дней после отказа.

MODER

MODER — основной ранг модерации. Модераторы имеют больше прав и ответственности.

Задачи модератора

Все задачи HELPER
Блокировка игроков (/ban, /tban)
Просмотр жалоб через /report
Закрытие жалоб на форуме в разделе «Жалобы на игроков»

Специализации

Специализация	Описание
Тренер	Наставник для новых хелперов
Техническая поддержка	Работа с обращениями в соцсетях, восстановление аккаунтов и т.д.
Проверяющий	Проверка компьютеров игроков на запрещённое ПО
Дискорд-модератор	Модерация Discord-сервера

Повышение с HELPER происходит после успешной сдачи теста и хорошей оценки работы.

SR.MODER

SR.MODER — старший модератор. Первое звено старшего состава.

Задачи старшего модератора

Все задачи MODER
Кураторство над специализациями
Контроль работы персонала и подготовка отчётов
Участие в улучшении правил и подходов к работе
Проведение обзвонов на HELPER
Приём экзаменов на повышения
Рассмотрение жалоб на персонал

Повышение возможно при стабильно хорошей работе, наличии места и желании самого модератора.

H.MODER

H.MODER — главный модератор. Этот ранг может иметь только один человек.

Задачи главного модератора

Контроль всей системы модерации
Замена Администратора в случае его отсутствия
Решение сложных вопросов
Контроль работы технической поддержки
Рассмотрение жалоб на старший персонал

ADMIN

ADMIN — глава модерации проекта.

Задачи администратора

Управление всей системой модерации
Курирование ключевых вопросов
Принятие окончательных решений
Общий контроль работы персонала